Aerodromi i letenje

[Tsai]

@jms_uk

 

pitanje za tebe ali i za ostale

 

26. maja mi je bio otkazan let iz Nice za BG (Wizz Air). Rekli su nam na gejtu da se snalazimo sami i da ce nam refundirati punu cenu bilo kojeg leta koji nadjemo i cenu hotelskog smestaja do 300 evra. Ja sam kupio Lufthansu za sutradan u jednom pravcu u iznosu od 520e i platio hotel oko 200e. Pre nego sto sam to rezervisao, kolega je zvao call centar Wizz Aira da proveri jos jednom da li je ta informacija tacna i rekli su mu da jeste. Kada smo se vratili trazili smo preko njihovog sajta welfare refund i stavili u attach racune za avio kartu i hotelski smestaj. Njemu je stigao odgovor da ne refundiraju karte drugih avio prevoznika i da mu za hotel daju 200e, a meni isto to samo za hotel 100e. Sta da radimo dalje? Ja od ovoga necu odustati makar ganjao govna do sudnjeg dana

[jms_uk]

Pisi ponovo i trazi €€€. Ne zaboravi i kompenzaciju (ako je 'validan' razlog otkazivanja leta).

 

Ovde (verovatno i u FR) postoji small claims court putem koji je finalni korak, ali ne znam da li ima i u Srbiji.

[maheem]

Ispuni formular na Airhelp.com, opiši sve detaljno i priloži sve što se priložiti može. Potrajaće to sa Wizzom jer su takvi kakvi su, ostale kompanije mnogo brže isplaćuju odštetu.

U medjuvremenu ćhe se djejms_uk javiti sa verovatno boljim savetom.

[jms_uk]

Ovde ima i napisano to.

 

Quote

CANCELLATION BY WIZZ AIR

In case of flight cancellation you have the following options in accordance with our General Conditions of Carriage, except as otherwise provided by the Regulation (EC) No 261/2004 (the “Regulation”) establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights.

1. You can rebook onto the next available flight on the same/similar route. Alternatively, in case there should be no available flights on the same or next day (and later available dates are not suitable considering your purpose of travel) then you may elect to arrange your own travel through another airline or other appropriate means of transport (namely train, bus or rental car). Please note that any alternative transport must be under comparable transport conditions to your destination. Related reasonable, and properly documented costs and expenses may be submitted for reimbursement by us via wizzair.com. Remember therefore to collect and submit all relevant receipts and invoices connected to the cost of any such alternative travel (e.g. ticket, or fuel).; or

 

[jms_uk]

2 minutes ago, maheem said:

Ispuni formular na Airhelp.com, opiši sve detaljno i priloži sve što se priložiti može. Potrajaće to sa Wizzom jer su takvi kakvi su, ostale kompanije mnogo brže isplaćuju odštetu.

U medjuvremenu ćhe se djejms_uk javiti sa verovatno boljim savetom.

 

Ja bih prvo sam odradio, posto svi ti sajtovi za pomoc uzimaju bar trecinu (35% AirHelp) pa do polovine.

 

Treba malo biti istrajan u tome, ko moze da priusti da saceka.

[Tsai]

4 minutes ago, jms_uk said:

Pisi ponovo i trazi €€€. Ne zaboravi i kompenzaciju (ako je 'validan' razlog otkazivanja leta).

 

Ovde (verovatno i u FR) postoji small claims court putem koji je finalni korak, ali ne znam da li ima i u Srbiji.

 

Trazili smo kompenzaciju koja je glat odbijena

 

Na aerodromu nam rekli da je otkazan zbog tehnickih problema, a u mejlu u kom su nas odbili da je zbog vremenskih prilika pa nije podlozno refundaciji. Smradovi. Pritom su leteli avioni sa Tesle te noci..

[Tsai]

1 minute ago, jms_uk said:

 

Ja bih prvo sam odradio, posto svi ti sajtovi za pomoc uzimaju bar trecinu (35% AirHelp) pa do polovine.

 

Treba malo biti istrajan u tome, ko moze da priusti da saceka.

 

Kako sam? Opet isti welfare refund? Ili da samo odgovorim na taj mejl koji su mi poslali?

[jms_uk]

5 minutes ago, Tsai said:

 

Trazili smo kompenzaciju koja je glat odbijena

 

Na aerodromu nam rekli da je otkazan zbog tehnickih problema, a u mejlu u kom su nas odbili da je zbog vremenskih prilika pa nije podlozno refundaciji. Smradovi. Pritom su leteli avioni sa Tesle te noci..

 

Da si pitao bar dan ranije, mozda bih mogao da nadjem razlog - jedan od mojih resursa ide nazad samo do 27.5

 

 

Za ubuduce, treba pogledati info i na https://www.flightstats.com - ume i tamo da bude relativno detaljno, ali ide nazad samo do 31.5 (bez placanje prof pretplate).

 

I za to ih se moze ganjati u small claims court-u, gde moraju da daju pravi razlog. Probaj otici/pozvati Wizz na BEG aerodromu i pitaj da ti kazu razlog.

 

Nezavisno od toga, otpisi im opet i reci da ti je na aerodromu receno da nisu u pitanju vremenski uslovi, vec tehnicki za koje je avio kompanija odgovorna i da imas pravo na kompenz prema EU261/2004 Regualtivi.

 

Ja mislim da vecina aviokompanija automatski odbija sve zahteve za to, pa onda na kraju isplate samo one najupornije (koji sami traze ili preko kompanija koje se time bave).

[jms_uk]

13 minutes ago, Tsai said:

 

Kako sam? Opet isti welfare refund? Ili da samo odgovorim na taj mejl koji su mi poslali?

 

Ako je mejl neki na koji se moze odgovoriti (a ne neki od onih noreply@), i imas neki reference za to, otpisi tamo.

 

I za to mislim da vecina aviokompanija automatski prvo odbija sve zahteve za to, pa onda na kraju isplate samo one najupornije (koji sami traze ili preko kompanija koje se time bave). Sad je kasno, ali trebalo je zabeleziti ime osoblja koje te je savetovalo da se sam snadjes a da ce oni platiti.

[notenoughreasonsforclaire]

Jedno tehničko pitanje: hoću preko Wizza da kupim dve karte, ali sa samo jednim checked-in koferom. Kako?

 

Edit: Rešio.

Edited June 6, 2023 by notenoughreasonsforclaire

[banecare1]

prvi put cujem da se stjuart obraca sa "ladies, gentleman and children". Azerbaijan Airlines

[Shan Jan]

U pa to Turkish praktikuje odavno: "ladies, gentlemen and deeeear children"

[3opge]

a treba:

"ladies, gentlemen and nonbinary entities"

[banecare1]

prolazio bi svaki dan detaljni security check na bakinskom aerodromu

 

 

 

[banecare1]

 

 

dobar im je aerodrom. nov i kompaktan. naravno, mnogo rusa koji lete tranzitom dalje