Bela Tehnika i mali kućni aparati

[Shan Jan]

Ako nemas sacuvan racun mozes da zaboravis na garanciju. Izguglaj samo kontakt telefon kompanije u BG i to je to.

[mraki]

Imam digitalni fiskalni račun, poslali su mi to na mail.

To je valjda dovoljno, papirni mislim da nisam ni dobio.

Verovali ili ne, pročitao odmah to vrlo šturo uputstvo sve misleći da propuštam nešto…

 

Ono što je mene zanimalo imam oi pravo na raskid ugovora i povraćaj novca umesto popravke, i izgleda da imam u roku od 6 meseci ako serviser potvrdi kvar.

Onaj rok za vraćanje robe bez pitanja je prošao.

[napadaj]

On 21. 7. 2023. at 15:05, Mil@n said:

 

Posle mnoštva peripetija™, ispostavilo da je riakvela kompresor/motor koji je puštao mnogo prljavštine, opiljaka i sl koji su krčili cevi.

 

Laganih 14 somića... 

 

Ubuduće vraćam se na gorenje, on riknjava u garanciji. 

 

 

 

 

 

[Vapad]

1 hour ago, mraki said:

Imam digitalni fiskalni račun, poslali su mi to na mail.

To je valjda dovoljno, papirni mislim da nisam ni dobio.

Verovali ili ne, pročitao odmah to vrlo šturo uputstvo sve misleći da propuštam nešto…

 

Ono što je mene zanimalo imam oi pravo na raskid ugovora i povraćaj novca umesto popravke, i izgleda da imam u roku od 6 meseci ako serviser potvrdi kvar.

Onaj rok za vraćanje robe bez pitanja je prošao.

 

 

Ja se obično pozivam na ovo, nekad manje nekad više uspešno, evo sada sam imao laptop koji nije radio po isporuci, morao je da ipak ide u ovlašćeni servis koji je izdao uverenje da je računar stvarno neispravan sa čim idem da ga zamene ili vrate pare ako nemaju isti takav, ali to je bilo nedelju dana vozanja stvari okolo, frižider baš ne možeš da vozaš.

 

Korisno

 

Zahtev za otklanjanje nesaobraznosti

Član 51

Ako isporučena roba nije saobrazna ugovoru, potrošač koji je obavestio prodavca o nesaobraznosti ima pravo da zahteva od prodavca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom ili da zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili da raskine ugovor u pogledu te robe.

Potrošač ima pravo da bira između opravke ili zamene kao načina otklanjanja nesaobraznosti robe.

Ako otklanjanje nesaobraznosti u skladu sa stavom 2. ovog člana nije moguće, potrošač ima pravo da zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili raskid ugovora ako:

1) nesaobraznost ne može da se otkloni opravkom ili zamenom uopšte, ni u primerenom roku;

2) ne može da ostvari pravo na opravku ili zamenu, to jest ako prodavac nije izvršio opravku ili zamenu u primerenom roku;

3) opravka ili zamena ne može da se sprovede bez značajnijih nepogodnosti za potrošača zbog prirode robe i njene namene;

4) otklanjanje nesaobraznosti opravkom ili zamenom predstavlja nesrazmerno opterećenje za prodavca.

Nesrazmerno opterećenje za prodavca u smislu stava 3. tačka 4) ovog člana, javlja se ako u poređenju sa umanjenjem cene i raskidom ugovora, stvara preterane troškove, uzimajući u obzir:

1) vrednost robe koju bi imala da je saobrazna ugovoru;

2) značaj saobraznosti u konkretnom slučaju;

3) da li se nesaobraznost može otkloniti bez značajnijih nepogodnosti za potrošača.

Potrošač ima pravo da zahteva zamenu, odgovarajuće umanjenje cene ili da raskine ugovor zbog istog ili drugog nedostatka saobraznosti koji se posle prve opravke pojavi, a ponovna opravka je moguća samo uz izričitu saglasnost potrošača.

Uzimajući u obzir prirodu robe i svrhu zbog koje je potrošač nabavio, opravka ili zamena mora se izvršiti u primerenom roku bez značajnih neugodnosti za potrošača i uz njegovu saglasnost.

Ako se nesaobraznost pojavi u roku od šest meseci od dana prelaska rizika na potrošača, potrošač ima pravo da bira između zahteva da se nesaobraznost otkloni zamenom, odgovarajućim umanjenjem cene ili da izjavi da raskida ugovor.

Ako se nesaobraznost pojavi u roku od šest meseci od dana prelaska rizika na potrošača, otklanjanje nesaobraznosti moguće je opravkom uz izričitu saglasnost potrošača.

Sve troškove koji su neophodni da bi roba postala saobrazna ugovoru, a naročito troškove rada, materijala, preuzimanja i isporuke, snosi prodavac.

Za obaveze prodavca prema potrošaču, koje nastanu usled nesaobraznosti robe, prodavac ima pravo da zahteva od proizvođača u lancu nabavke te robe, da mu naknadi ono što je ispunio po osnovu te obaveze.

Potrošač ne može da raskine ugovor ako je nesaobraznost robe neznatna.

Prava iz stava 1. ovog člana ne utiču na pravo potrošača da zahteva od prodavca naknadu štete koja potiče od nesaobraznosti robe, u skladu sa opštim pravilima o odgovornosti za štetu. 

 

 

 

[Shan Jan]

55 minutes ago, napadaj said:

 

 

 

 

 

Poziveo duze od prosecnog srbina

[mraki]

Zvao Gorenje servis, rekli mi sledeće:

Zbog visoke temperature i vlažnosti kompresor verovatno ne može da se pokrene.

Isključite ga na nekoliko minuta i uključite na niži stepen pa testirajte neko vreme da li radi.

Testiram još uvek, ali čini mi se da radi.

Ispada da ovo nije nikakav kvar ali uopšte mi se ne svidja, rado bih ga vratio.

Stari zamrzivač je radio besprekorno na toj temperaturi i vlažnosti, i ne mogu prihvatiti da se novi gasi i da to mora tako.

Edited July 24, 2023 by mraki

[Vapad]

29 minutes ago, mraki said:

Zvao Gorenje servis, rekli mi sledeće:

Zbog visoke temperature i vlažnosti kompresor verovatno ne može da se pokrene.

Isključite ga na nekoliko minuta i uključite na niži stepen pa testirajte neko vreme da li radi.

Testiram još uvek, ali čini mi se da radi.

Ispada da ovo nije nikakav kvar ali uopšte mi se ne svidja, rado bih ga vratio.

Stari zamrzivač je radio besprekorno na toj temperaturi i vlažnosti, i ne mogu prihvatiti da se novi gasi i da to mora tako.

 

 

Huh... je l imaš ovako nešto u uputstvu?




Po meni, što ne znači da je tačno ili moguće, ako ti uslovi u prostoriji upadaju u dozvoljen opseg a on i dalje ne radi imaš osnov da tražiš novac nazad.

[Shan Jan]

Mrakijev nov frizider, prva zrtva tropskih vrucina u Srbiji 

[mraki]

14 minutes ago, Vapad said:

 

 

Huh... je l imaš ovako nešto u uputstvu?




Po meni, što ne znači da je tačno ili moguće, ako ti uslovi u prostoriji upadaju u dozvoljen opseg a on i dalje ne radi imaš osnov da tražiš novac nazad.

Da, piše to.

Nisam merio temp ali mora da je u tom opsegu, nije ništa ekstremno…

[mraki]

Definitivno nešto nije bilo ok. Bio serviser i potvrdio problem, vratiće pare…

Edited July 26, 2023 by mraki

[mraki]

Srećan sam što sam se rešio te bede, nadam se da neće biti nekih peripetija dalje oko vraćanja para, treba tu još neke papirologije i potvrda…

Elem, najpre kao sve je ok, smeta mu toplo vreme pa su se zaledili kanali kojima struji hladan vazduh, trebalo bi par dana da se lepo otopli pa će onda hladiti ok, samo ne znamo koliko dugo… Na kraju pristali da ipak vrate pare jer je skoro kupljen.

 

Ništa mi se to ne svidja i ne kapiram kako to no frost a uhvatio se led u kanalima.

On navodno hladi samo na vrhu, pa putem tih kanala prenosi hladnoću dole.
Sad sam tek u nedoumici šta uzeti nakon ovoga.

[Mil@n]

2 hours ago, mraki said:

Sad sam tek u nedoumici šta uzeti nakon ovoga.

 

Možda koleza @kud u maglu Simoviću da ti preporuči nešto...

 

A da, on fura gorenje. 

[borris_]

A svi ostali LG 

[kud u maglu Simoviću]

32 minutes ago, Mil@n said:

 

Možda koleza @kud u maglu Simoviću da ti preporuči nešto...

 

A da, on fura gorenje. 

die beste

[Milosh76]

Sporet star 30+ godina... rerna oprana iznutra pre X vremena... danas stavljeno nesto u rernu da se pece... iskoci osigurac posle 10ak minuta. Vratim osigurac, ukljucim rernu posle minut padne osigurac. Ako je bitno, nije nakacen na trofaznu uticnicu, nego dvofaznu i nije se nikad ovako nesto desavalo, a ne desava se ni kad se koristi ringla.

 

Moja pretpostavka je ili grejac ili neki kratki spoj.

 

Najradije bih ga poslao u vecna lovista, i kupio neki normalan prikladan 21 veku   

 

Neki savet?