Obuća

[nisam ja]

Moćno je ovo.

Ja volin da se svađam sa govnima isto. Znam da je žena neke čizme brzo sjebala i da su je glatko odjebali za reklamaciju. De mi je ova prepiska bila tada. Imam neki štapni mikser koji sam iz prve (moje) upotrebe uspeo da sjebem. Ne znam kako tu stoje stvari?

 

Apropos reklamacija, jedna mi je draga, al verovatno sam i pisao već o tome.

Kad su krenuli oni popusti.rs i sl, žena pazari 'štampanje na slikarskom platnu'. Stigne to, al odštampano na neko pvc govno. Ja se smorim, al reko aj bacim hejt mejl radi reda. Poštovani...izgleda da je došlo do nenamerne greške. Pomešali ste dve ponude koje imate. 'Štampa na slikarskom platnu' i 'štampa na nekakvom užasnom pvc sranju'.

E, ja sam naručio ovo prvo. Fala.

 

Poslaše mi brzo i ono što treba.

[darling]

:D  

 

jesi mikser koristio kako treba, u okviru uputstva za upotrebu, nisi mleo dijamant? ma i da nisi, reklamiraj, da vidimo sta ce se desiti. tehnicka roba ima garantni rok. 

[nisam ja]

Gledao sam 1 od onih fb videa (extremni gornji rakurs, niz sastojaka kako ulaze u posudu, mix i gotov proizvod) sve traje 8,5 sekundi. Tako sam želeo i u životu da mi bude. Mislim da su bile smrznute maline. Ali i mleko te banane. Jebatga. Mikser ima dva dela. Jedan u drugi i zavneš u stranu, valjda jedinu moguću. Znam samo da su brzo krenuli mirisi kvara. Djetetu sam alatku za kašice poništio.

[gospa buba]

Gledao sam 1 od onih fb videa (extremni gornji rakurs, niz sastojaka kako ulaze u posudu, mix i gotov proizvod) sve traje 8,5 sekundi. Tako sam želeo i u životu da mi bude. Mislim da su bile smrznute maline. Ali i mleko te banane. Jebatga. Mikser ima dva dela. Jedan u drugi i zavneš u stranu, valjda jedinu moguću. Znam samo da su brzo krenuli mirisi kvara. Djetetu sam alatku za kašice poništio.

djetetu smo alatke za kashice lomile dve godisnje ja dve baba -_-

 

 

obuca ^_^

Edited August 9, 2017 by gospa buba

[maheem]

zao mi samo sto se nerviras u kasni nocni sat. gde god zagrebes, isto je. 

kakva sam budala poceo sam da rezim misleci o njima imas li ideju kome se zaliti na njihov rad? pada mi na pamet da se posvetim tom hobiju :D

 

Moćno je ovo.

Ja volin da se svađam sa govnima isto. Znam da je žena neke čizme brzo sjebala i da su je glatko odjebali za reklamaciju. De mi je ova prepiska bila tada. Imam neki štapni mikser koji sam iz prve (moje) upotrebe uspeo da sjebem. Ne znam kako tu stoje stvari?

 

Apropos reklamacija, jedna mi je draga, al verovatno sam i pisao već o tome.

Kad su krenuli oni popusti.rs i sl, žena pazari 'štampanje na slikarskom platnu'. Stigne to, al odštampano na neko pvc govno. Ja se smorim, al reko aj bacim hejt mejl radi reda. Poštovani...izgleda da je došlo do nenamerne greške. Pomešali ste dve ponude koje imate. 'Štampa na slikarskom platnu' i 'štampa na nekakvom užasnom pvc sranju'.

E, ja sam naručio ovo prvo. Fala.

 

Poslaše mi brzo i ono što treba.

secam se toga, imam i ja dobra iskustva, recimo online kupovina u carvel shopu - stigle espadrile sa rupicom u platnu. brza i kratka prepiska i vracamo espadrile kurirom o njihovom trosku. za par dana stizu nove espadrile, isti model, isti broj ali su vecih dimenzija. opet saljemo posiljku nazad o njihovom trosku i posto nema vise brojeva tog modela pitaju da li cemo povracaj novca ili neki drugi model. narucujemo dugi model koji je skuplji za par stotina dinara, stize po ceni obuce koju smo prvobitno narucili uz mejl izvinjenja. toliko o usluzi i volji za saradnju i zadovoljstvo kupca.

a jedno suprotno iskustvo imam sa nekim majicama, sad cu se opet iznervirati. narucili smo neke maje sa zajebantskim printom od Ivice i Majice kao poklon nekim curama. maje su prilicno skupe al ajd kad nisam nista drugo na vreme smislio. stigle maje ne mogu opisati kakvog krs kvaliteta. ne mogu to govno da poklonim pa napisah mejl da nisam zadovoljan kvalitetom i da zelim da ih vratim. kaze lik: ne moze. videli ste sliku i to je to. pokusavam da objasnim da cu platiti postanksi trosak al da majice ne mogu da poklonim koliki su krsh i stoga ih moram vratiti. on odgovara kako se niko nije zalio do sada, da prodaju veliki broj majica, itd. ok, par mejlova jos prepisk, blefiram kako cu se zaliti zastitniku potrosca, i kad sam pomenuo da cu im na fejsbuk pejdzu napisati negativan komentar lik odlucio da vrati uplatu a majice ne moram vracati. moram ih iskopati iz mraka shpajza da ih iskoristim ko krpe za brisanje poda jednom.

[nisam ja]

Pa to mi u današnje vreme nije jasno. Loš glas na društvenim mrežama daleko stiže. Ne znam kako mogu da valjaju sranje, pri tom se kurče i da očekuju da im ne likvidiraš biznis onlajn?

[Mil@n]

:misko:

 

 

[ivy]

jel ima neka nezavisna firma za inspekcije kvaliteta?

da se vlasnicima radnji preti njima kao kontra jugoinspektu?

tipa poslacu kod njih o svom trosku pa cemo da vidimo..

[maheem]

jel ima neka nezavisna firma za inspekcije kvaliteta?

da se vlasnicima radnji preti njima kao kontra jugoinspektu?

tipa poslacu kod njih o svom trosku pa cemo da vidimo..

nema on nikakvu obavezu da prihvati analizu tih firmi. te laboratorije ce ti vizuelno pogledati patiku/cipelu i potvrditi tvoju pricu. ti ces taj izvestaj platiti i sa njime otici prodavcu koji ce ti reci da on nije obavezan da ga prihvati tj. da uvazi tvoju reklamaciju na osnovu izvestaja akreditovane/neakreditovane laboratorije. sto je naravno ok, tvoja laboratorija ce potvrditi tvoju pricu, njihov jugoinspekt ce potvrditi njihovu pricu sa cuvenim: do ostecenja je doslo zbog neadekvatnog odrzavanja/upotrebe, zbog povecane vlage i slicno. onda ti kazes a sto koji moj ja da prihvatam analizu jugoinspekta pa ih tuzis, sud angazuje treceg vestaka koji ce potvrditi tvoju pricu a ko placa sudske troskove to vec ne znam. 

rok za reklamacije bi trebao da bude mesec dana i prodavac bi u tom periodu trebao biti duzan da zameni obucu ili izvrsi povracaj novca bez ikakvih pitanja sem anketnih. pisem "trebao" jer ocigledno da nije u obavezi i od njegovog mentalnog sklopa ce zavisiti kako ce reagovai na reklamaciju. ako do ostecenja dodje posle tih prvih mesec dana ali u periodu do 6/12 meseci od dana kupovine recimo (ovo vec zavisi od proizvodjaca koliku garanciju daju) onda se angazuje lab koji ce da napravi ispitivanje kako je doslo do ostecenja i u slucaju da se radi o losem kvalitetu materijala ili losem procesu proizvodnje novac se vraca kupcu. u razvijenim zemljama kupac je prilicno zasticen tako da prodavcu ne pada na pamet da se bavi ovakvim sitnicama zbog velikih iznosa naknada koje je obavezan da isplati ostecenoj strani u slucaju gubitka spora. jebote koji car treba da budes i da odbijes reklamaciju na bebi obucu zbog NEADEKVATNOG KORISCENJA

 

evo ti ponovo uputstvo za komunikaciju sa govnima by darling: http://imgur.com/ieHY0DP

[darling]

a ovo sam napisala za lumumbov slucaj. isto je urodilo plodom, al mi bilo smesno kad su oni posle ovog vratili pare i onda napisali ogrooomno pismo, sad se oni dopisuju s musterijom, mozes misliti. mene mrzelo da citam, mozda je lumumbo ko zainteresovana strana procito :D al to malo sto sam prosla dijagonalno, ne secam se da sam videla izvinite, nece s ponoviti. Ovog advokata iz Pokreta potrosaca sam izmislila  :D

 

 

ПРИГОВОР НА РЕКЛАМАЦИЈУ

 

Госпођо ********,

 

Дана тог и тог у вашој радњи тој и тој ту и ту добио сам ваш одговор на рекламацију коју сам уложио ту и ту тад и тад. Ви сте одбили да ми уважите рекламацију на скупе ципеле лошег квалитета и позвали сте се на решење Југоинспекта број тај и тај од тад и тад, у ком пише: „Појачано хабање газећег дела ђона није равномерно распоређено на свим тачкама његовор оптерећења, већ искључиво у једном делу. Уочено наводи да оштећење није настало услед слабе отпорности ђона, већ услед појачаног оптерећења похабаног дела приликом коришћења (индивидуална карактеристика корисника)“

 

Мени као оцу детета и разумном човеку овакво објашњење није задовољавајуће, а и прилично је увредљиво. Објасните ми, молим вас, пошто претпостављам да имате богато искуство са бебама, то су ваше муштерије, а моје искуство је скромно, само с овом једном бебом коју имам тек две године, дакле, молим вас да ми објасните како је могуће да беба обује ципеле, да их носи два сата у тржном центру и да после два сата ношења одвали ђон, да ципеле пусте боју и да јој офарбају чарапице? Да ли хоћете да кажете да моје дете има телесне недостатке који чине да ђон скупих и наводно квалитетних Геокс ципела које ви продајете отпадне после два сата?! Или да има телесне вишкове, па ђон скупих и квалитетних ципела отпада под теретом тежине?! Или сте заједно са Југоинспектом закључили да моја беба има поремећај у понашању и насилно носи ципеле и одваљује ђонове чак и скупих и квалитетних Геокс ципела?! Или да моја беба има поремећај у исхрани и једе ђонове Геокс скупих и квалитетних ципела?! Овај извештај Југоинспекта ме је додатно забринуо и под хитно морам код лекара да утврдим да ли моја беба болује од хиперхидрозе (болест прекомерног знојења) на стопалима, ако је после два сата ношења успела да раскваси квалитетне скупе и квалитетне Геокс ципеле толико да од муке пусте боју и офарбају јој чарапице?! Чуди ме, такође, да с толико искуства у продаји опреме за децу нисте организовали курс за правилно ношење обуће? Или, авај, ја једини на овом свету од ваших муштерија нисам имао среће и завршио сам с бебом која не зна да носи скупе и квалитетне ципеле Геокс?!

 

Доста сам писао о емоцијама. Прелазим на моја права и ваше обавезе регулисане Законом о заштити потрошача. Под 1, нигде у Закону не пише да имате обавезу да рекламирану робу пошаљете на вештачење. Рекламацију можете прихватити и на основу здравог разума (што озбиљна и професионална предузећа раде, типа Зара, Дајхман, Х&М). Али пошто је ваша пословна политика да новац узмете сад, одмах и без обзира на последице, тако ви малтретирате муштерије и измишљате процедуре, одуговлачите са кућама за вештачење, не би ли се муштерија застрашила формуларима и бирократским речником, или уморила и одустала од својих права, јер „шта је то 7500 динара, није вредно мојих нерава“. Е, па, замислите, јесте.  

 

Ту долазимо на под 2. Молим да још једном размислите о мојој рекламацији и уважите чињенице да сам беби купио скупе и „квалитетне“ ципеле које су почеле да се распадају два сата након што их је моје дете носило у затвореном простору, и вратите ми новац у пуном износу.

 

Ако се то не деси, искористићу сва формална и неформална средства да заштитим своје право да роба коју сам платио буде саобразна купопродајном уговору. По савету адвоката из Покрета потрошача, прво ћу сам однети ципеле на вештачење у неку акредитовану кућу (можда баш у Југоинспект, чисто да покажем да резултат вештачења зависи од тога ко је наручио посао) о свом трошку, а онда ћу вас тужити. Кад уђемо у судски поступак, ви ћете морати да докажете да роба није имала недостатак, а не ја да објашњавам и доказујем да је недостатак настао мојом кривицом. Платићете и све трошкове суђења, укључујући и све моје трошкове.

 

Такође, своје непријатно искуства с вама (неквалитетне ципеле које продајете нису проблем, проблем је како се ви носите са тим) поделићу са својим пријатељима на друштвеним мрежама. Не знам да ли вам одговара да се о вама у јавно разговара у таквом контексту. Заправо ми је свеједно шта вама одговара или не. Желим да ми вратите новац који сам дао за неквалитетне ципеле, да бих свом детету купио нове ципеле (које ће умети да носи).

 

Као муштерију сте ме већ изгубили. Куповина опреме за децу треба да буде пријатно искуство, а не да трошим своје време и живце не бих ли се изборио за своја права која ми пропадају по Закону.

 

Јавите ми шта сте одлучили до тад и тад, да бих ја могао да планирам своје будуће потезе

Edited August 10, 2017 by darling

[maheem]

:ziga: i love you :D
dajte i njihovog odgovor na ovo da bude ceo fazon

[mraki]

:ziga:

[Frank Pembleton]

Što se tiče Jugoinspekta, moj prijatelj novinar krenuo da radi priču o celom tom "lancu" i pošto je kontaktirao brdo ljudi, i firmi a i njih, neko je "okrenuo telefon" u listu u kojem radi i "priča je sahranjena" ili što bi rekli stavljena u fioku.

Ovo sa trgovačkim firmama je kikiriki.

Oni sa industrijom prave veliki biznis i kriminal. Cenim da je Maksa u tom segmentu imao "iskustvo"...

Ozbiljan kriminal.

Ovaj moj ortak , posle savetovanja sa pravnikom, i dalje gradi priču ali pazi da ne da razlog za sudski proces, tako da...

Ozbiljno zlo...

 

....shit has hit the fan...

[Mil@n]

Majku mu, ne znam što mi se ne vidi fotka sa novim asicsarama, aj da probam još jednom, mislim da se meni od kuće videla normalno.

U svakom slučaju, asics kida konkurenciju po svim osnovama. 

 

[ivy]

 Ovog advokata iz Pokreta potrosaca sam izmislila  :D

 

 

to ko ja kad sam pretila nekim Amerima sto su odugovlacili da mi posalju pare 6meseci  sa izmisljenim tecom advokatom iz Amerike,sutradan su mi poslali pare ..i to dva put :D